Connexion à Facebook

Les étapes d'inscription en images

Suppression de compte FACEBOOK

Comment supprimer définitivement mon compte ?

Si vous désactivez votre compte à partir de la section Désactiver le compte de lapage Compte, votre profil ainsi que toutes les informations qui lui sont associées deviennent instantanément inaccessibles aux autres utilisateurs de Facebook. Le résultat est que vous « disparaissez » du service Facebook. Toutefois, dans le cas où vous voudriez réactiver votre compte ultérieurement, nous conservons les informations de votre profil (amis, photos, centres d’intérêt, etc.) ; si vous réactivez votre compte, celui-ci aura le même aspect qu’au moment où vous l’avez désactivé. En effet, de nombreux utilisateurs désactivent leur compte de façon temporaire et s’attendent à retrouver leurs informations lorsqu’ils recommencent à utiliser Facebook. 

Si vous ne pensez plus vouloir utiliser Facebook et souhaitez que votre compte soit supprimé, gardez à l’esprit que vous ne pourrez plus réactiver votre compte ni récupérer le contenu et les informations que vous avez ajoutés. Si vous souhaitez que votre compte soit supprimé de façon définitive sans option de récupération, connectez-vous à votre compte et faites la demande de suppression ici. 

Si vous ne pouvez pas accéder à votre compte, vous devrez réinitialiser votre mot de passe avant de pouvoir vous connecter. Cliquez pour cela sur le lien Mot de passe oublié ? au dessus du champ dans lequel vous saisissez normalement votre mot de passe. Une fois que vous aurez suivi les instructions pour réinitialiser votre mot de passe, vous pourrez vous connecter à votre compte et le désactiver ou le supprimer en procédant comme indiqué plus haut. 

Quelqu’un a créé un nom d’utilisateur pour mon compte sans mon accord. Comment le supprimer ?

Si la sécurité de votre compte a été compromise et qu’un nom d’utilisateur a été choisi à votre insu, cliquez ici pour nous le signaler.

Assurez-vous que l’adresse de courrier électronique associée à votre compte n’a pas été piratée. Si vous rencontrez des problèmes de connexion avec votre mot de passe et votre adresse électronique normale, essayez de réinitialiser votre mot de passe en utilisant le lien présent dans la page de connexion. Un courrier électronique vous sera alors envoyé et vous indiquera les étapes nécessaires à la réalisation du processus. Si l’adresse de courrier électronique indiquée sur votre compte a changé ou si vous ne pouvez pas accéder à votre profil, envoyez-nous les informations relatives au compte afin que nous puissions les examiner de plus près pour tenter de restaurer l’accès.

Création d’un compte FACEBOOK

Mon nom a été refusé lors de l’inscription.

Veuillez remarquer que les noms associés aux comptes Facebook doivent respecter les conditions suivantes :

• Vous devez indiquer votre nom complet (prénom et nom de famille). Les initiales ne peuvent pas être utilisées à la place du nom complet. Les surnoms peuvent être indiqués s’ils sont une variation sur votre nom ou prénom, mais uniquement au format « Prénom "Surnom" Nom ».
• Votre nom ne peut contenir que des caractères d’une langue donnée.
• Votre nom ne peut se composer d’appellations, de symboles, de chiffres, de majuscules et minuscules indûment employées ni de signes de ponctuation.

Rappelez-vous également que les comptes Facebook sont destinés à un usage personnel individuel. Les comptes représentant des groupes, des familles ou des couples ne sont pas autorisés.
J’essaie d’ouvrir un nouveau compte de profil personnel : Lorsque vous créez un profil personnel, veuillez vous assurer que votre nom complet ne contient pas d’appellations, de symboles, de chiffres, de majuscules et minuscules indûment employées ni de signes de ponctuation Si vous rencontrez toujours des difficultés pour vous inscrire pour un profil personnel, veuillez cliquer ici.
Je souhaite enregistrer une présence pour une entreprise, un produit ou une personnalité : Ces entités ne sont pas autorisées à avoir leur profil personnel, mais à la place, vous pouvez créer une page Facebook. Les pages ne peuvent être créées que pour représenter une vraie personnalité ou organisation, un artiste ou un groupe de musique, et seul le représentant officiel de cette entité a le droit d’en créer une. Pour en savoir plus sur les Pages Facebook, cliquez ici.

Il est indiqué qu’il existe déjà un compte associé à mon adresse électronique.

Cliquez ici pour demander un nouveau mot de passe pour votre compte.
Si vous n’êtes pas le propriétaire du compte et que vous tentez de créer un compte, sachez que vous ne pouvez créer qu’un seul compte Facebook par adresse électronique. La plupart des sites Web proposent gratuitement des adresses électroniques (par exemple Yahoo !, Gmail). Si vous pensez que vous avez reçu ce message par erreur, cliquez ici.

Un message dit que mon adresse de courrier électronique n’est pas valide.

Nous ne prenons malheureusement pas en charge les adresses électroniques avec des préfixes génériques (par exemple, info@, webmaster@ etc.). Du fait que ces adresses électroniques sont habituellement utilisées par des organisations et des entreprises, nous ne les autorisons pas pour les comptes Facebook personnels. Vous devrez utiliser une adresse électronique personnelle ne contenant aucun préfixe de ce type. Nous ne faisons aucune exception à cette règle.

Les captchas ne se chargent pas.

Le problème que vous signalez est certainement lié à votre navigateur Internet. Nous vous recommandons de mettre à niveau votre navigateur ou d’effacer le cache et les cookies en suivant ces instructions. Si les problèmes persistent, cliquezici pour en informer Facebook.

Quels sont les critères minimaux pour un mot de passe sûr ? Comment renforcer la sécurité de mon mot de passe ?

Lorsque vous créez un mot de passe, utilisez une combinaison de lettres, chiffres et marques de ponctuation, et un minimum de six caractères. Si le mot de passe que vous entrez n’est pas suffisamment sûr, vous pouvez mélanger des lettres en minuscules et des lettres en majuscules ou l’allonger.
Le mot de passe que vous choisissez devrait être facile à mémoriser mais difficile à deviner. Votre mot de passe Facebook devrait également être différent des autres mots de passe que vous utilisez sur Internet.

Mon courrier électronique de confirmation n’arrive pas.

Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour résoudre ce problème :

• Vérifiez le filtre ou le dossier de courrier indésirable de votre logiciel de messagerie. Sachez que certaines adresses électroniques peuvent être bloquées par votre fournisseur d’accès.
• Vérifiez que vous essayez de vous connecter à l’aide de l’adresse électronique avec laquelle vous vous êtes inscrit. Une erreur fréquente est d’utiliser un domaine incorrect, comme @domaine.com au lieu de @domaine.fr. N’oubliez pas non plus que les adresses électroniques ne commencent jamais par « www ».

Si vous avez encore des difficultés après avoir suivi ces étapes, cliquez ici.

J’obtiens un message d’erreur lorsque j’utilise le courrier électronique de confirmation.

Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour résoudre ce problème :

1. Essayez d’abord de vous connecter (avec l’adresse électronique utilisée pour l’inscription).
2. Si vous ne parvenez pas à vous connecter, copiez et collez l’URL (adresse web) complète du lien, que vous avez reçue dans le courrier électronique de confirmation, dans votre navigateur.
3. Si vous avez encore des difficultés après avoir suivi ces étapes, cliquez ici.

Je n’arrive pas à créer un compte pour une célébrité, un groupe de musique ou une entreprise.

Pour en savoir plus sur la création et la gestion des pages Facebook, cliquez ici.

Je ne parviens pas à m’inscrire sur le site mobile.

Pour vous inscrire à l’aide d’un numéro de mobile, vous devez pouvoir recevoir des textos. Si vous ne pouvez pas recevoir de textos ou si vous n’arrivez pas à en recevoir un lorsque vous essayez de vous inscrire avec votre numéro de mobile, essayez de vous inscrire en utilisant une adresse électronique. Pour cela, cliquez sur le lien Inscrivez-vous avec votre adresse électronique sur la page d’inscription du site mobile ou inscrivez-vous depuis un ordinateur.

Si vous continuez de rencontrer des difficultés, vous pouvez toujours essayer de vous inscrire sur le site standard, à l’adresse www.facebook.com.

Un message m’indique qu’il existe déjà un compte associé à l’adresse de courrier électronique que j’essaie d’ajouter.

L’adresse de courrier électronique de contact que vous essayez d’ajouter est déjà associée à un autre compte Facebook. Notez que vous ne pouvez avoir qu’un seul compte Facebook par adresse de courrier électronique. Si vous poursuivez avec cette nouvelle adresse de courrier électronique, le compte Facebook d’origine associé à cette adresse sera supprimé du site. Si vous pensez que vous avez reçu ce message par erreur, cliquez ici.

Comment ajouter une question de sécurité à mon compte ?

Une question de sécurité (et la réponse correspondante) sont un excellent moyen de recouvrer l’accès à votre compte si vous deviez oublier votre identifiant ou votre mot de passe. Vous pouvez ajouter une question de sécurité à votre compte à partir de la page Paramètres du compte, à laquelle vous pouvez accéder à partir du menu déroulant Compte, en haut de n’importe quelle page du site. Pour ajouter une question de sécurité :

1. Cliquez sur Modifier dans la section Question de sécurité.
2. Dans le menu déroulant Question, sélectionnez une question de sécurité dont vous êtes sûr de vous souvenir de la réponse à l’avenir. Ne divulguez pas votre question et assurez-vous que votre réponse est suffisamment précise pour être impossible à deviner.
3. Saisissez soigneusement la réponse à la question sélectionnée. Une fois que vous avez configuré votre question, vous ne pourrez plus la modifier.
4. Cliquez sur le bouton Changer ma question de sécurité. Vous serez ensuite invité(e) à saisir votre mot de passe pour confirmer le traitement de votre question de sécurité.

Une fois la question envoyée, la section Question de sécurité disparaîtra de la page Paramètres de compte. Pour des raisons de sécurité, il est impossible de modifier la question de sécurité associée à votre compte une fois celle-ci enregistrée. Pour améliorer la sécurité de votre compte, cliquez ici.

L'inscription pour FACEBOOK

Combien coûte l’inscription à Facebook ? Est-il vrai que Facebook va facturer l’utilisation du site ?

Facebook est un site gratuit et vous n’aurez jamais à payer pour continuer à utiliser le site. En revanche, vous avez la possibilité d’acheter des crédits Facebook, qui peuvent être utilisés pour envoyer des cadeaux ou acheter des articles sur des applications ou des jeux. De plus, si vous choisissez d’utiliser Facebook à partir de votre téléphone mobile, notez que vous êtes responsable des frais associés à l’utilisation d’Internet et/ou aux SMS, selon les termes de votre opérateur de téléphonie mobile.

Comment m’inscrire sur Facebook ?

Sur la page Inscription, il suffit d’indiquer votre nom complet, votre adresse électronique, le mot de passe de votre choix, votre sexe et votre date de naissance.
Si vous êtes lycéen, vous avez la possibilité de rejoindre l’un des nos réseaux de lycées pris en charge. Si vous n’êtes plus lycéen, vous pouvez rejoindre l’un des réseaux d’universités ou de lieux de travail.
Une fois le formulaire d’inscription rempli, nous envoyons un courrier électronique à l’adresse indiquée. Pour terminer le processus d’inscription, cliquez sur le lien de confirmation.

Quel est l’âge minimal requis pour s’inscrire à Facebook ?

Vous devez avoir au moins treize (13) ans pour pouvoir vous inscrire sur Facebook.

Pourquoi est-ce que je reçois un courrier électronique d’invitation à Facebook de la part d’un ami ?

Vous avez reçu ce courrier électronique car un membre de Facebook vous invite à rejoindre Facebook. Facebook permet à ses membres d’envoyer des invitations à leurs contacts en saisissant une adresse électronique ou en chargeant leurs contacts.
Si vous êtes déjà inscrit(e) à Facebook, votre ami a peut-être utilisé l’une de vos adresses électroniques qui n’est pas associée à votre compte Facebook. Si vous le souhaitez, vous pouvez ajouter cette adresse électronique à votre compte Facebook existant pour vous assurer de ne plus recevoir d’invitations Facebook.
Si vous n’êtes pas encore membre de Facebook et que vous souhaitez vous inscrire, vous pouvez utiliser ce courrier électronique pour commencer la procédure d’inscription.
Si vous ne voulez plus recevoir d’invitations de la part de vos amis, vous pouvez utiliser le lien de désinscription qui se trouve en bas du courrier.
Pour savoir comment et pourquoi ce courrier électronique suggère des personnes que vous connaissez peut-être, cliquez ici.

J’ai reçu un message me disant que j’ai créé un nouveau compte Facebook alors que je n’ai pas ouvert de nouveau compte.

Si vous avez reçu un message de confirmation de compte Facebook par erreur, c’est sans doute que quelqu’un d’autre a essayé de s’inscrire avec votre adresse électronique. Tant que vous ne cliquez pas sur le lien contenu dans ce message, votre compte n’est pas confirmé. Un compte qui n’a pas été confirmé ne peut pas demeurer sur le site plus de trois jours. Tant que votre compte n’aura pas été confirmé, vous ne pourrez pas l’utiliser pour envoyer des messages, écrire sur les murs de vos amis, participer à des discussions, envoyer des pokes, marquer vos amis dans des photos ou des articles, faire des commentaires sur un contenu ni rejoindre des groupes et des pages J’aime. Au bout de trois jours, sans confirmation de la part du détenteur de l’adresse électronique, le compte deviendra inaccessible.

Si quelqu’un a créé un compte pour essayer de se faire passer pour vous, veuillez vous rendre sur ce profil et cliquer sur Signaler ou bloquer cette personne, en bas, dans la colonne de gauche. Cochez la case Signaler cette personne, puis sélectionnez le motif Faux profil et le type de rapports Usurpation de mon identité ou de celle de quelqu’un d’autre. N’oubliez pas d’inclure une adresse web (URL) valable conduisant au vrai profil.