Création d’un compte FACEBOOK

Mon nom a été refusé lors de l’inscription.

Veuillez remarquer que les noms associés aux comptes Facebook doivent respecter les conditions suivantes :

• Vous devez indiquer votre nom complet (prénom et nom de famille). Les initiales ne peuvent pas être utilisées à la place du nom complet. Les surnoms peuvent être indiqués s’ils sont une variation sur votre nom ou prénom, mais uniquement au format « Prénom "Surnom" Nom ».
• Votre nom ne peut contenir que des caractères d’une langue donnée.
• Votre nom ne peut se composer d’appellations, de symboles, de chiffres, de majuscules et minuscules indûment employées ni de signes de ponctuation.

Rappelez-vous également que les comptes Facebook sont destinés à un usage personnel individuel. Les comptes représentant des groupes, des familles ou des couples ne sont pas autorisés.
J’essaie d’ouvrir un nouveau compte de profil personnel : Lorsque vous créez un profil personnel, veuillez vous assurer que votre nom complet ne contient pas d’appellations, de symboles, de chiffres, de majuscules et minuscules indûment employées ni de signes de ponctuation Si vous rencontrez toujours des difficultés pour vous inscrire pour un profil personnel, veuillez cliquer ici.
Je souhaite enregistrer une présence pour une entreprise, un produit ou une personnalité : Ces entités ne sont pas autorisées à avoir leur profil personnel, mais à la place, vous pouvez créer une page Facebook. Les pages ne peuvent être créées que pour représenter une vraie personnalité ou organisation, un artiste ou un groupe de musique, et seul le représentant officiel de cette entité a le droit d’en créer une. Pour en savoir plus sur les Pages Facebook, cliquez ici.

Il est indiqué qu’il existe déjà un compte associé à mon adresse électronique.

Cliquez ici pour demander un nouveau mot de passe pour votre compte.
Si vous n’êtes pas le propriétaire du compte et que vous tentez de créer un compte, sachez que vous ne pouvez créer qu’un seul compte Facebook par adresse électronique. La plupart des sites Web proposent gratuitement des adresses électroniques (par exemple Yahoo !, Gmail). Si vous pensez que vous avez reçu ce message par erreur, cliquez ici.

Un message dit que mon adresse de courrier électronique n’est pas valide.

Nous ne prenons malheureusement pas en charge les adresses électroniques avec des préfixes génériques (par exemple, info@, webmaster@ etc.). Du fait que ces adresses électroniques sont habituellement utilisées par des organisations et des entreprises, nous ne les autorisons pas pour les comptes Facebook personnels. Vous devrez utiliser une adresse électronique personnelle ne contenant aucun préfixe de ce type. Nous ne faisons aucune exception à cette règle.

Les captchas ne se chargent pas.

Le problème que vous signalez est certainement lié à votre navigateur Internet. Nous vous recommandons de mettre à niveau votre navigateur ou d’effacer le cache et les cookies en suivant ces instructions. Si les problèmes persistent, cliquezici pour en informer Facebook.

Quels sont les critères minimaux pour un mot de passe sûr ? Comment renforcer la sécurité de mon mot de passe ?

Lorsque vous créez un mot de passe, utilisez une combinaison de lettres, chiffres et marques de ponctuation, et un minimum de six caractères. Si le mot de passe que vous entrez n’est pas suffisamment sûr, vous pouvez mélanger des lettres en minuscules et des lettres en majuscules ou l’allonger.
Le mot de passe que vous choisissez devrait être facile à mémoriser mais difficile à deviner. Votre mot de passe Facebook devrait également être différent des autres mots de passe que vous utilisez sur Internet.

Mon courrier électronique de confirmation n’arrive pas.

Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour résoudre ce problème :

• Vérifiez le filtre ou le dossier de courrier indésirable de votre logiciel de messagerie. Sachez que certaines adresses électroniques peuvent être bloquées par votre fournisseur d’accès.
• Vérifiez que vous essayez de vous connecter à l’aide de l’adresse électronique avec laquelle vous vous êtes inscrit. Une erreur fréquente est d’utiliser un domaine incorrect, comme @domaine.com au lieu de @domaine.fr. N’oubliez pas non plus que les adresses électroniques ne commencent jamais par « www ».

Si vous avez encore des difficultés après avoir suivi ces étapes, cliquez ici.

J’obtiens un message d’erreur lorsque j’utilise le courrier électronique de confirmation.

Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour résoudre ce problème :

1. Essayez d’abord de vous connecter (avec l’adresse électronique utilisée pour l’inscription).
2. Si vous ne parvenez pas à vous connecter, copiez et collez l’URL (adresse web) complète du lien, que vous avez reçue dans le courrier électronique de confirmation, dans votre navigateur.
3. Si vous avez encore des difficultés après avoir suivi ces étapes, cliquez ici.

Je n’arrive pas à créer un compte pour une célébrité, un groupe de musique ou une entreprise.

Pour en savoir plus sur la création et la gestion des pages Facebook, cliquez ici.

Je ne parviens pas à m’inscrire sur le site mobile.

Pour vous inscrire à l’aide d’un numéro de mobile, vous devez pouvoir recevoir des textos. Si vous ne pouvez pas recevoir de textos ou si vous n’arrivez pas à en recevoir un lorsque vous essayez de vous inscrire avec votre numéro de mobile, essayez de vous inscrire en utilisant une adresse électronique. Pour cela, cliquez sur le lien Inscrivez-vous avec votre adresse électronique sur la page d’inscription du site mobile ou inscrivez-vous depuis un ordinateur.

Si vous continuez de rencontrer des difficultés, vous pouvez toujours essayer de vous inscrire sur le site standard, à l’adresse www.facebook.com.

Un message m’indique qu’il existe déjà un compte associé à l’adresse de courrier électronique que j’essaie d’ajouter.

L’adresse de courrier électronique de contact que vous essayez d’ajouter est déjà associée à un autre compte Facebook. Notez que vous ne pouvez avoir qu’un seul compte Facebook par adresse de courrier électronique. Si vous poursuivez avec cette nouvelle adresse de courrier électronique, le compte Facebook d’origine associé à cette adresse sera supprimé du site. Si vous pensez que vous avez reçu ce message par erreur, cliquez ici.

Comment ajouter une question de sécurité à mon compte ?

Une question de sécurité (et la réponse correspondante) sont un excellent moyen de recouvrer l’accès à votre compte si vous deviez oublier votre identifiant ou votre mot de passe. Vous pouvez ajouter une question de sécurité à votre compte à partir de la page Paramètres du compte, à laquelle vous pouvez accéder à partir du menu déroulant Compte, en haut de n’importe quelle page du site. Pour ajouter une question de sécurité :

1. Cliquez sur Modifier dans la section Question de sécurité.
2. Dans le menu déroulant Question, sélectionnez une question de sécurité dont vous êtes sûr de vous souvenir de la réponse à l’avenir. Ne divulguez pas votre question et assurez-vous que votre réponse est suffisamment précise pour être impossible à deviner.
3. Saisissez soigneusement la réponse à la question sélectionnée. Une fois que vous avez configuré votre question, vous ne pourrez plus la modifier.
4. Cliquez sur le bouton Changer ma question de sécurité. Vous serez ensuite invité(e) à saisir votre mot de passe pour confirmer le traitement de votre question de sécurité.

Une fois la question envoyée, la section Question de sécurité disparaîtra de la page Paramètres de compte. Pour des raisons de sécurité, il est impossible de modifier la question de sécurité associée à votre compte une fois celle-ci enregistrée. Pour améliorer la sécurité de votre compte, cliquez ici.